随着教育行业的发展，国家二胎政策开放，艺术培训的需求越来越大，从2008年艺术培训行业规模在64亿，2015年发展至462亿，2016年大概在600亿，就是说8年之内已经增长了近10倍，预计2018年至少能增长到800亿，所以说教育行业是一个 “不差钱”的产业，而音乐培训也是作为其重要组成部分。
根据《2016年中国艺术培训行业现状分析》报告显示，85%以上的城市家长至少为孩子报了一门艺术培训课程，有接近40%的家长报了两门以上。每年花费在一个孩子上艺术培训上的费用2000 元以下的占比19.2%；2000-3000 元的占比30.43%；3000-5000 元的占比29.71%；5000-8000 元的占比11.59%；8000 元以上的占比9.06%。而艺术教育项目的中，家长最希望让孩子接受的是乐器、舞蹈、美术类培训，需求占比分别为30.59%、26.91%、21.81%，在这些艺术培训项目中，这三项就占了近80%。看到这个大好的市场，越来越多的外行想进入分一杯羹。在分羹之前，请先听多艺猴浅谈一下我对外行做艺术培训的几个要点，希望能对大家有帮助。
一． 如何快速成为行内人
外行进入培训行业，前提必须明确自己做教育行业的初衷，是想通过开办学校快速挣钱，还是说把这个事情当作自己毕生的事业来经营，最终能让自己的价值得到体现。如果你是想快速挣钱，那劝你就别做培训学校了。一个成功的培训学校管理者必须经过潜心钻研，不断提升我们的教学、服务，创新营销方式、活动方式，做出差异化，加强家长和孩子对学校的归属感，从而得到口碑相传。所以说，教育行业绝非是个赚快钱的行业，是需要长期积累品牌知名度以及家长认可度的。
考虑好自己的初衷后，选择一个好的艺术培训教育产品或者是平台。如果自己做，冒的风险会较大，毕竟自己不懂如何运营好一个学校，所以建议大家可以找一个有学校管理经验的人合伙，或者可以考虑找一个有着完善体系的品牌加盟。无论是哪一种创业形式，作为一个创业者必须要具备长远的眼光、大的格局和较强的执行力。因为，想的再好不执行，为零；学的再多不运用，为零；看的再远不前行，为零。所以说通过品牌加盟平台和有经验合伙人身上，自己一定要多学习、多思考、多实践、多创新，让自己尽快成为行内人。同时还要思考、落实以下几点。
二． 定位
随着艺术教育行业的洗牌期来临之际，越来越多的小型机构躺下，很多学校虽然看上去生源还不错，但是也只能维持温饱。现在的家长对于教学产品、增值服务、学校环境、师资力量、学员成果越来越重视。所以，前期一定要把你的品牌、市场、产品定位好。想一想我们的学校定位是什么？到底想提供给家长什么样的产品？我们的客户群体是谁？将来市场推广重点在哪？同时提醒大家，针对市场，定位越精准，后续的宣传推广、教学、服务肯定是越有效果的。
三． 找校址
一个学校运营成功与否，会综合天时、地利、人和等因素，但是影响最大的则是“地利”，也就是校址。如何选一个好的校址，首先考虑的是开校后能否有很好的营业额表现和营业利润表现，而实现这两个表现，最重要的因素就是把学校开在目标客户群体最多的地方，并且是能与客户群体最有效结合的地方。例如：要做少儿艺术培训学校，针对的是4-6岁的儿童，课程设置及售价算是中高端水平，那我们选址的时候要综合考虑周边的市场环境：学校、社区、商业/公共场所、异业（后期是否能合作）、竞争对手等，根据调研情况综合评定这个校址是否符合我们的产品。
在选址过程中切勿以一个消费者的心态去思考问题，而是以投资者的角度考虑问题。要多想一下，如果在我这里做学校，我的客户群体在哪里？客户是否能接受我的产品？学校是否能快速成功？成功率是多少？如何增加成功率？
另外作为投资者也不得不考虑租金的问题。别想着选择一个好的地段，就一定能有好的生意。在房地产行业有一个基本套路：好校址=地点 *现人流总量*未来升值空间*投资回报率。这就是所谓的好地段的租金来源公式，在这个套路里笑到最后的永远是房东。而作为投资者来讲，我们的租金越高，所承受的压力就越大。对于好地段不一定有我们的好发展，因为未来升值空间和房屋的投资回报率与我们无关。所以我们选址公式应该是：好校址=地点醒目*现人流总量*目标人群*便利。
四． 做推广
如果想做好学校的推广工作，首先需要了解你周边的竞争对手，知道他们在做什么？怎么做？为什么这么做？如果是我，我怎么做？ 同时了解学校周边的学校、社区、人口密集度、消费能力、消费习惯、家长对孩子的教育需求等。作为校长只有了解这些信息，后期的宣传推广工作、销售话术提升、客户服务提升等，都会有很大帮助。
在做推广之前需要先做好预算，如果你是做品牌推广，就难免多点花钱，可以做官网、做百度竞价、做广告等，通过这样的方式迅速拉升品牌的影响力。如果是创业起步，也可以通过一些更亲民，还能见效快的一些方式。例如，做外展、做活动、做DM广告、微信软文、朋友圈积攒/投票、微信群讲座等。也可以做第三方合作的形式，部分是需要支付一部分佣金或者是返点。在创业初期，我个人比较建议使用第二种和第三种方法，当我们第一个学校做起来之后，需要迅速扩张时，可以使用第一种方式。
了解了周边，做好了预算，就需要制定一份完善的推广计划。前期可以先做一周的，明确什么时候推广？使用什么方式？去什么地方？宣传什么主题？达到什么结果？并且安排好负责人，全部培训好后，按照计划开始执行。在制定推广方式、宣传主题时，一定要多样化，每隔一段时间就要变化一次，别让你的客户感到审美疲劳，看到你就躲。另外地面推广一定要人多，并且是统一的服装，这样才有震撼力，并且销售之间也会有赶比超的氛围。
每次推广活动之后，必须进行会议总结，要知道活动的成功点及改进点，不断总结经验，才能提升后期推广策划方案以及最后的执行下效果。
五． 做销售
产品再好，推广再快，服务再好，如果家长上门后，我们的销售团队不能把家长留下，一切都是零。所以经营一个学校，打造一支专业的销售团队是至关重要的，其业务水平的高低直接决定了学校的发展程度。那如何打造这支团队呢？
首先选人的时候，一定要聘用亲和力强，有一定的原则性和灵活性，良好的服务意识，逻辑思维较强，普通话标准的，如果有一定的销售经验就最好了。作为一名优秀的销售必有要懂得挖掘家长的需求点，找出家长的顾虑点，解答她/他的顾虑，要懂得适当的“进攻”，而不是一味的“防守”。在面试环节可以适当的加入一些情景模拟环节，来观察应聘者的一些基本条件。
销售必须要不断地培训，训练他们的销售意识、销售方法、如何分析客户、挖掘客户潜在需求，多进行场景模拟。在咨询、分析客户的过程中，要总结经验和分享案例，让销售之间有相互学习的机会。对于未成交的潜在客户，销售要有坚忍不拔的精神，重视每一个咨询量。因为做学校来讲，每一个咨询量，都是花了大量的人力、物力、财力弄来的。据经验来分析，一般通过做活动、做宣传收集上来的咨询量（不含陌拜和无效的），最终的转化率能在8%-10%就已经非常不错了。所以从校长开始，就要对咨询量有足够的重视。
销售团队必须重视制定合理的销售目标。目标不能过高，也不能太低，别让销售看不到希望。制定目标后，一定要进行详细的讲解，告诉大家你对这个目标是非常有信心的，信心来自于哪里，接下来我们应该怎么做。校长作为学校的灵魂人物，一个学校的精神面貌，就是一个校长的精神面貌。校长要把这种信心传达给你的员工，让他们接纳，自然而然，他也就有信心了。而非是，目标制定出来了，你们必须给我完成，至于办法自己想，完不成就挨罚。
合理的销售目标配上科学的激励政策，让学校的每个员工都动起来。虽然课程顾问是业绩的核心人物，如果任课老师和班主任都认为业绩跟他们是没有关系的，那再合理的目标，也难实现。这3个角色是相辅相成的，家长报名很大一部分原因，不是因为课程顾问多会说，而是认可你的教学和服务。课程顾问把课卖出去，老师才有学生，班主任的服务才有存在的价值。
对于激励政策个人建议，一定是要有晋升层次，完成越好，你拿提成越多，下个月你的职级等级也越高。并且要着重团队利益最大化的原则。例如，如果学校的整体业绩完成了，每个岗位都有相应的提成和相应的职级晋升。这样一来大家目标一致，抱成一团，共同努力完成目标。
六． 做教学
教学是培训学校生存的根本。现在教育培训行业存在的乱象分析中，就有教学这一块。由于教育培训业的特殊性导致，一个优秀的老师完全可以不依靠公司或机构就能独立地完成授课。老师自己会想，如果从招生到授课全都是自己完成的，那么我凭什么受你机构剥削，把学费的大部分上交到机构里去。所以这个行业极不稳定的因素就是教师的流动门槛很低，一个老师刚被机构培养起来，就可能马上把老东家给炒了，自己去创业。所以这个行业初期曾涌现过不少优秀的机构但都因为教师的流失而很快就从市场上消失了。那怎么才能尽量杜绝这一现象呢？
必须有较完善的课程体系，且需要有一定的特色，区别于同行。对于老师的上课教案大纲也要进行统一化。也就是说，所有老师可以有他的上课风格，但是使用的教案大纲和课程体系都是统一的。所以说即便是老师离职，自立门户也带不走你整个体系，这样可避免受制于老师。对于学员也不用担心老师带走，因为学员在你这个体系中学习了1-2年后，他想从这个体系中脱离出来，那学员的适应性，包括课程的衔接性都会受到一定的影响，所以聪明的家长一般不会让孩子冒这个险。
另外课程体系之外，我们的教学服务也必须跟上，真正的做到老师、家长、学员在孩子教育的问题上，成为一个金三角，增加彼此之间的粘性。如果想把这件事情做好，我个人建议不要用兼职老师。因为兼职老师的归属感、责任感以及管理上，都会大打折扣。有人认为用兼职老师可以省人力成本，其实不然。我们的全职老师除了教学以外还可以做很多。例如，教研活动、备课、跟家长沟通、检查孩子作业、组织比赛、新学员试听、组织演出，参与学校的招生工作等。这些事情加起来，一个全职老师每天的工作量也是满负荷。另外一点就是，用兼职老师冒得风险也会比较大，教学和服务是密不可分的，任何一个环节跟不上，都有可能造成你的续保率底，家长满意度底，口碑不好。
七． 抓服务
现在教育行业内流传着一句话：“教学跟不上，服务来凑”，我个人比较赞同这一观点。其实招收学员进来后，家长除了希望孩子能在这里能学到东西以外，还希望能得到一定的增值服务。我们毕竟做的不是公立学校，公立学校和私立学校的区别就在于：公立学校是家长求着学校，而私立学校是学校“求着”家长。这里的“求着”的意思是，我们必须想尽一切办法，做好我们的教学，做好我们的服务，让家长和孩子喜欢在这里消费、上课，只有这样才能留得住我们的家长。
做服务，也是做品牌形象建设。首先要从你的校区环境卫生，员工精神面貌抓起，让客户从进门的那一刻就心情愉悦。另外对于员工的服务主动性也要严抓，别家长进门之后，员工还在那里玩手机，不会主动上前问一句：“家长您好，有什么可以帮您？”更别说起身迎接了。如果是这样，即便是你的教学做的再牛，你的销售团队再好，在家长还没有见到这些的时候，已经对你学校的第一印象降到冰点。就像我出去吃饭，看到一个饭店外观很显高档，抱着期待的心情进去了，心想菜品应该也还不错，去试试吧。结果进门以后发现，餐桌还没有收拾，乱七八糟，服务人员扎堆聊天，没有人给你递菜单，我连想都不会想，就会离开。并且心中会默默说：“什么地方啊，再也不来了”。我相信大多数人都会有类似的遭遇。所以说环境卫生、员工精神面貌、热情的接待是最基本的服务意识。
对于老学员家长一定要勤沟通。一般去送孩子的，除了妈妈就是爷爷奶奶，都是一些比较喜欢聊家常的对象，所以说一定要多聊。让家长成为你的朋友，说不定还会给你转介一些学员。我身边有个真实的案例。有一个家长跟课程顾问的聊得非常好，每次带孩子去上课，课程顾问闲着没事就跟他聊，不知道的还以为他们原本就是朋友呢。这个家长半年内给他介绍了8个客户，想一想如果你学校能有这么50个家长，你还愁招生吗？
除了以上的基本服务之外，学校一定要多做一些增值服务。例如，孩子学习后的成果展示、野外拓展活动、节日活动、亲子活动、考级比赛、演出机会、游学活动等，这些增值服务是家长最想看到的。而在这个时候，孩子的一些变化也会显现在家长眼前，让家长感觉到，孩子在这里学到的不单是知识，还收获了快乐。
八． 做管理
作为学校的校长，必须具备足够的信心和耐心，要相信“相信的力量”。在经营的过程中，总会有这样那样的问题，不可能很顺利。但是只要我们怀有信心、坚持就可能成功。校长就是团队的灵魂，你倒了，团队也就倒了。所以作为一个管理者来讲这是最基本的条件。
在学校创办初期，很多时候都需要校长事必躬亲，和所有员工打成一片。遇到什么问题，解决什么问题。没有完善的制度、流程、标准，只能靠管理者的应变能力来管理。随着学校发展，我们要不断的完善学校的管理制度，帮助员工、学员、家长约束自己的行为规范。同时建立流程化、标准化的一些东西，让我们的工作能更加简单顺畅。这个时期管理者一定要主张“让制度、流程、标准来管理学校”。通过前两个阶段和校长的管理风格、价值观、理念等，会慢慢形成一种学校文化。
多艺猴入选2021年度湖南省知名品牌认定名单
关于2020年暑假假期省外出游的通知
多艺猴优质课竞赛结果通知
关于开展优质课竞赛活动的通知
多艺猴动态 | 受邀两大协会颁奖典礼，以梦为马，不负韶华！
